お客様各位
平素は格別のご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
この度、政府から発令されました緊急事態宣言の延長に伴い、5月6日(水)までとしていたコールセンター営業時間の短縮を、延長させていただきます。
従業員、及びコールセンタースタッフの安全確保、感染拡大防止の観点から営業時間を引き続き、平日の10時~15時までとさせていただきます。
今後の状況を踏まえて随時ホームページなどでアナウンスをさせていただきます。
お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
コールセンター営業時間
【営業時間】1 0:00〜15:00(平日のみ)
土日・祝日お休み
※今後の状況を踏まえて変更がある際は、随時ホームページなどでアナウンスをさせていただきます。
また、常駐コールセンタースタッフの距離を一定以上保つために、さらに厳しい人数制限をしており、通常よりも電話回線の混雑が予想されます。
お時間に余裕のあるお客様につきましては、メール・LINEサポートでのお問い合わせにご協力をお願いします。
尚、メール・LINEサポート・FAXでのお問い合わせは通常通り受付けしておりますが、返信は順次対応させていただきますので、お時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
お客様のご登録情報の確認や変更、ご注文履歴の確認などはマイページでもご利用いただけます。
その他のお問合せ、ご要望は公式ホームページのお問い合わせフォームより受け付けておりますので、ご活用くださいませ。
尚、現時点で商品出荷業務に関しては、5月6日(水)より、従来通り予定しておりますのでご安心くださいませ。
お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。